Marks-and-Spencer klubs

Kļūsti par Marks & Spencer Lojalitātes programmas dalībnieku !

Krāj punktus un pārvērt tos kuponos!

Esi pirmais, kas uzzina jaunumus par promo akcijām un izpārdošanām!

Piedalies speciālās akcijās, kuras domātas tikai Lojalitātes Programmas Dalībniekiem!

Kā krāt punktus?

• par katru LVL 0.75 kas samaksāts Marks & Spencer veikalā Latvijā, tu saņem 1 punkt
• sakrājot 200 punktus tu vari pārvērst tos Lojalitātes Programmas Kuponā LVL 1.50 vērtīb
• kuponus tu varēsi izmantot pirkumām Marks & Spencer veikalā

Mēs sagatavosim speciālas akcijas, lai tu varētu ātrāk sakrāt punktus un pārvērst tos kuponā.

Ka kļūt par Lojalitātes programmas dalībnieku?

Nāc uz kādu no mūsu  veikaliem , aizpildi anketu un tu saņemsi Lojalitātes programmas dalībnieka karti

MARKS & SPENCER LOJALITĀTES PROGRAMMAS NOTEIKUMI – LATVIJA

SIA „MSF Latvia” izsludina Marks & Spencer Lojalitātes programmu (turpmāk tekstā “Programma”), kas stājas spēkā 2008.gada 15.novembrī.

I nodaļa

DALĪBAS NOSACĪJUMI

Marks & Spencer Lojalitātes programmas dalībnieks (turpmāk tekstā “Dalībnieks”) var būt tikai Marks & Spencer Lojalitātes programmas  kartes turētājs (turpmāk tekstā “Karte”).

II nodaļa

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

2.1. Dalība Programmā un visi ar to zemāk minētie nosacījumi attiecas tikai uz veikaliem, kas atrodas Latvijas teritorijā.

2.2. Par Dalībnieku uzskatāms jebkurš pircējs, kurš ir vecāks par 15 gadiem un kurš ir pienācīgā veidā aizpildījis reģistrācijas veidlapu (turpmāk tekstā “Veidlapa”) un to iesniedzis jebkura Marks & Spencer veikala apkalpojošam darbiniekam.

Kad Veidlapas dati ir ievadīti datorsistēmā, veikala darbinieks nekavējoši izsniedz Karti. Aizpildot un parakstot Veidlapu pircējs labprātīgi piekrīt savu personīgo datu apstrādei atbilstoši Latvijas Likumam par fizisko personu datu aizsardzību (pers. kods, u.tml.).

2.3. Dalībnieks ir atsevišķa persona, kurai piešķirts Kartes reģistrācijas numurs. Tādējādi tikai viena persona var tikt reģistrēta ar vienu Karti.

2.4. Kartes nozaudēšanas gadījumā Dalībniekam par to personīgi jāziņo jebkurā Marks & Spencer veikalā vai arī pa  e-pastu marketing.@marks-and-spencer.lv, ja iespējams, norādot Kartes reģistrācijas numuru. Nozaudētā Karte tiks nekavējoši bloķēta. Dalībniekam, samaksājot 1.00 LVL, tiks izsniegta jauna Karte ar jaunu reģistrācijas numuru. Punkti un reģistrācijas datums tiks pārnests no vecās Kartes uz jauno.

2.5. SIA „MSF Latvia” darbinieki nevar kļūt par Dalībniekiem.

2.6. SIA „MSF Latvia” patur tiesības veikt daļējas izmaiņas Lojalitātes programmas noteikumos vai arī vēlāk aizvietot vai atcelt Programmu, par to atbilstoši un laicīgi informējot Programmas Dalībniekus.

2.7 Dalībnieks aizpildot reģistrācijas anketu dod rakstisku

piekrišanu /nepiekrišanu marketinga ziņas saņemšanai uz

e-pastu.

2.8 Piekrišanas gadījumā ir iespēja vēlāk atteikties no marketinga ziņas saņemšanas , rakstot uz e-pasta adresi:

marketing@marks-and-spencer.lv

III nodaļa

PUNKTU SAKRĀŠANAS NOTEIKUMI

3.1. Noformējot dalību un uzrādot Karti, Dalībnieks saskaņā ar 3.3.1. punktu savā kontā var sākt uzkrāt lojalitātes punktus (turpmāk tekstā “Punkti”). Dalībniekam ir iespēja pirkt īpaši Lojalitātes punktiem paredzētas atsevišķas preces saskaņā ar 3.5. punkta nosacījumiem. Neuzrādot Karti, NAV IESPĒJAMS pieskaitīt pirkuma punktus.

3.2. Lojalitātes programmas Dalībniekam automātiski ir piešķirtas priekšrocības, ja tiek ievēroti zemāk minētie nosacījumi.

3.2.1. Programmas Dalībnieks saņem 1 punktu par katru 0,75 LVL, kas samaksāts par pirkumu Marks & Spencer veikalos. Lojalitātes programmas Noteikumu skaidrošanas nolūkā par pirkumu uzskatāms darījums, kura vērtība ir vienāda vai lielāka par 0,75 LVL. Šajā nozīmē darījumi ar mīnus zīmi netiek uzskatīti par pirkumu.

3.2.2. Dalībniekam punkti tiek piešķirti par katru veikto pirkumu. Ja prece tiek nodota atpakaļ veikalā, saskaņā ar 3.3.1. punkta nosacījumiem no Dalībnieka konta tiek atskaitīti Punkti, kas atbilst atpakaļ atdotajai summai.

3.2.3. Punkts ir derīgs 2 gadus, sākot no datuma, kad tas tiek ieskaitīts kontā.

3.2.4. Ja Dalībnieks Punktus neizmanto, saskaņā ar IV nodaļu, šo Punktu derīguma termiņš izbeidzas attiecīgajā datumā, par to iepriekš nebrīdinot Dalībnieku.

3.2.5. Izsniegtajā kases čekā tiek norādīts ne tikai Dalībnieka uzkrāto Punktu skaits attiecīgajā kontā, bet arī gaidāmais Punktu derīguma izbeigšanās termiņš, par ko Dalībnieks  tiek brīdināts 1 kalendāro mēnesi iepriekš.

3.3. Tikai Dalībniekam ir ekskluzīvas tiesības sakrāt Punktus, nopērkot preci, kura ir īpaši atzīmēta veikalos. Šo preci var iegādāties, kamēr tā ir krājumā veikalā.

3.3.1. Lai iepazītos ar lojalitātes Punktiem paredzēto esošo preču piedāvājumu , apmeklējiet www.marks-and-spencer.lv

3.4. Pirkumus ar Karti var veikt Marks & Spencer veikalos jau Dalībnieka reģistrācijas dienā.

3.5. Karti nevar izmantot, iegādājoties dāvanu kartes.

3.6. Katrs Dalībnieks saņem informāciju par Punktu statusu kontā, par Punktu derīguma termiņiem, jo šāda ziņas atrodas kases čeka apakšējā daļā. Analoģisku informāciju jebkurā laikā var atrast Interneta www.marks-and-spencer.lv

3.7. Ja Karte ir nozaudēta un ir izsniegta jauna Karte, punkti, kas atrodas sākotnējā Kartē, saskaņā ar 2.4. punktu tiek pārnesti uz jauno Karti, nemainot to derīguma termiņu un skaitu.

3.8. Visus ar Programmu saistītos jautājumus risina jebkurā Marks & Spencer veikalā visā Latvijas teritorijā. Ja Dalībnieks lūdz ziņas par saviem personīgajiem datiem vai griežas ar citiem jautājumiem, bet personāls tajā brīdi šīs problēmas nevar atrisināt, tad personāls veic visas nepieciešamās darbības, lai šos jautājumus atrisinātu un informē Dalībniekus par termiņu, kurā jautājums tiks atrisināts.

3.9. Turklāt jautājumu vai pretenziju gadījumā Dalībniekam ir iespēja izmantot šādu e-pasta adresi: marketing@marks-and-spencer.lv ,vai nosūtīt jautājumu vai pretenziju pa pastu uz šādu adresi: SIA „MSF Latvia”, Ieriķu iela 3, LV-1084, Rīga.

IV nodaļa

KUPONS

4.1. Pēc tam, kad ir uzkrāti 200 Punkti, un vismaz 2 dienas pēc reģistrācijas Dalībniekam ir tiesības no sava konta uzkrātos punktus izņemt kupona veidā. Jebkurā laikā var izņemt 1 kuponu par uzkrātiem 200 punktiem. Kuponu vērtība naudā Latvijā ir 200 Punkti – 1.50 LVL.

4.2. Dalībnieks var pats izdrukāt savu kuponu, apmeklējot vietni www.marks-and-spencer.lv, vai arī palūgt Marks & Spencer veikala Klientu apkalpošanas letes darbinieku izdrukāt kuponu. Kupons derīgs 1 mēnesi.

4.3. Kuponu var izdrukāt tikai 1 reizi: vai nu Dalībnieks pats to izdrukā no vietnes www.marks-and-spencer.lv, vai arī to izdara Marks & Spencer veikala Klientu apkalpošanas letes darbinieks. SIA „MSF Latvia” neuzņemas atbildību gadījumā, ja Dalībnieka izvēlētais printeris sabojā kuponu.

4.4. Kuponā uzrādīts Dalībnieka vārds un uzvārds, Kartes numurs, derīguma termiņš un lietošanas noteikumi. Izdrukājot kuponu ar izvēlēto vērtību, Punkti ar attiecīgo vērtību tiek nobloķēti, kamēr kupons ir izmantots.

4.5. Kupona derīguma laikā tikai Dalībnieks var to izmantot   kā atlaidi nākamajam pirkumam, proti, kupona derīguma termiņā, uzrādot lojalitātes Karti. Pirkuma pilna vērtība tiks ieskaitīta Dalībnieka kontā, neņemot vērā kupona veidā piešķirto atlaidi.

4.6. Ja kupons netiek izmantots tā derīguma termiņā, Punkti tiek neatgriežami dzēsti no Dalībnieka konta un kupons kļūst nederīgs.

4.7. Kupons jāizlieto tā pilnā vērtībā, un Dalībniekam nav tiesību pieprasīt izdot atlikumu, ja preces vērtība bijusi zemāka vai arī izņemt kuponu skaidrā naudā..

4.8. Kuponu var izmantot apmaiņā pret precēm, kuru cena ir augstāka, piemaksājot starpību.

4.9. Ja Dalībnieks pieprasa kupona anulēšanu tā derīguma termiņā, par to paziņojot personiski, griežoties pie Klientu apkalpošanas letes darbiniekiem Marks & Spencer veikalos Latvijā, vai nosūtot lūgumu pa pastu uz adresi: SIA „MSF Latvia”, Ieriķu iela 3, LV-1084, Rīga, vai arī rakstot vēstuli uz e-pastu marketing@marks-and-spencer.lv , kupons tiks anulēts un Punkti tiks ieskaitīti atpakaļ kontā. Ja kupons saskaņā ar 4.6. punktu ir kļuvis nederīgs, Punktu ieskaitīšanu kontā nav iespējams apstiprināt.

V nodaļa

DALĪBAS IZBEIGŠANA

5.1. Lojalitātes programmas Kartes derīguma termiņš ir 2 gadi, skaitot no pēdējā pirkuma veikšanas (vai arī, skaitot no reģistrācijas datuma, ja ar Kartes palīdzību nav veikts neviens pirkums).

5.2. Ar katru pirkumu Kartes derīguma termiņš tiek automātiski pagarināts, t.i. uz 2 gadiem, skaitot no pirkuma datuma.

5.3. Preču nodošana atpakaļ veikalā nepagarina Kartes derīguma termiņu.

5.4. Izdrukājot kuponu, ir iespējams pagarināt Kartes derīguma termiņu, ja kupona derīguma termiņš ir garāks nekā Kartes derīguma termiņš. Šajā gadījumā Kartes derīguma termiņš tiek pagarināts atbilstoši kupona derīguma termiņam.

5.5. Dalība tiek izbeigta ar datumu, kad izbeidzas Kartes derīgums.

5.6. Dalība Programmā var tikt atjaunota, no jauna piereģistrējoties saskaņā ar Lojalitātes programmas nosacījumiem, kas minēti Lojalitātes programmas noteikumos, neatjaunojot iepriekšējo dalību.

5.7. Dalību Programmā iespējams anulēt pēc Dalībnieka rakstiska lūguma vai rakstiski paziņojot par līguma attiecībā uz personas datu apstrādi laušanu. Karte tiek automātiski bloķēta, Dalībniekam izstājoties no Programmas. Ja šāda nobloķēta Karte tiek uzrādīta veikala apkalpojošam personālam, tā tiek konfiscēta.